Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO Y ENTREGA

Por favor, lea atentamente antes de realizar su pedido.

MADRID Y BARCELONA CAPITAL

• No es posible programar la entrega en un horario específico. Las entregas se realizan dentro de los siguientes rangos:
  • Madrid capital: 10:30 h - 16:30 h
  • Barcelona capital: 11:00 h - 15:00 h
• El servicio de entrega incluye un único intento. Si no se logra la entrega, el cliente deberá recoger su pedido en tienda o abonar 8€ por un nuevo intento.
• No realizamos entregas en días festivos, sábados o domingos.
• Si hay errores en los datos de envío proporcionados por el cliente, los costos derivados de correcciones o reenvíos correrán por su cuenta.
• Si se cobra un producto que no está disponible en stock, nos pondremos en contacto para ofrecerle una alternativa o gestionar la devolución correspondiente.
• Realizar un pedido en nuestra página web implica la aceptación de estas condiciones y los costos asociados.
• Si no es posible realizar la entrega por ausencia del destinatario, los gastos de devolución a fábrica correrán a cargo del cliente.
• Realizar un pedido en nuestra página web implica la aceptación de estas condiciones y los costos asociados.

RESTO DE ESPAÑA

• No realizamos entregas en días festivos, sábados o domingos.
• El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas una vez gestionado el pedido, en un horario de 9:00 h a 19:00 h.
• El servicio incluye dos intentos de entrega. Si el pedido no se recibe en estos intentos, un tercer intento tendrá un coste adicional de 10€. (Para envíos internacionales, consultar tarifas).
• Los plazos de entrega son aproximados, ya que dependen de la logística externa. Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, La Reina de Las Tortillas no puede garantizar tiempos exactos de entrega.
• Recibirá un correo de confirmación con la fecha de salida de fábrica de su pedido para que pueda hacer seguimiento.

LEY ORGANICA DE PROTECCIÓN DE DATOS (LOPD)

• De conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos le informamos que los datos de carácter personal que nos ha suministrado en esta y otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de la Reina de la Tortillas S.L. Asimismo, puede ejercitar los correspondiente derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999 ante La Reina de las Tortillas S.L. como responsables del fichero. Los derechos mencionados los puede ejercitar a  través de los siguientes medios: por correo electrónico a info@lareinadelastortillas.com; por correo postal a La Reina de las Tortillas S.L. Av. De Córdoba 21, 28026 Madrid.